ВОПРОСЫ
Всё, что спрашивают чаще всего
Ответы про бронирование, цены, дорожки, меню, акции, детей и корпоративы. Если вашего вопроса нет — позвоните +7 499 490-33-66 или напишите на rakhmeev@brooklynbowl.ru.
БРОНИРОВАНИЕ
Бронь и отмена
Как забронировать?
Три способа: онлайн через форму, по телефону +7 499 490-33-66, или прийти и занять свободный стол. Онлайн — удобнее: видите доступные слоты и получаете СМС-подтверждение.
Какой депозит и когда?
Депозит — минимальная сумма на еду и напитки, гарантирующая стол. Размер зависит от точки, дня, количества гостей. Называем при бронировании, не при приходе. На СитиМолле в выходные — от 3 000–5 000 ₽ на стол.
Можно отменить бронь?
До 24 часов до визита — бесплатно и без вопросов. Позже — депозит не возвращаем (продукты закуплены). Перенос на другую дату — всегда бесплатно, если позвоните заранее.
Как понять, что бронь подтверждена?
Сразу после формы — звонит администратор (в течение 2 часов). Он подтверждает слот, называет депозит, уточняет детали. За 24 часа и за 2 часа — напоминание СМС.
Перезваниваете долго — что делать?
Мы берём до 2 часов в рабочее время (9:57–22:00). Если прошло больше — позвоните на +7 499 490-33-66 сами. Если проблема — напишите на rakhmeev@brooklynbowl.ru, это прямой адрес основателя.
ИГРА И ЦЕНЫ
Дорожки, обувь, правила
Сколько стоит дорожка?
В будни с 09:57 до 17:00 — 1 090 ₽/час. Будни вечером — 1 390 ₽. В выходные и праздники — 1 590 ₽. Во вторник — 0 ₽ при депозите на стол 2 190 ₽. Подробнее — на странице цен.
Что включено в цену дорожки?
Обувь, одноразовые носки, шары, бортики (если попросите), экран подсчёта очков. Ничего дополнительно платить не надо.
Никогда не играл — справлюсь?
Да. Хостес покажет за 2 минуты: как ставить ногу, как держать шар, как включать подачу. Бортики подняты — кегли соберёте с первых бросков. Боулинг — про азарт, не про технику.
Можно ли прийти в обычной обуви?
Играть — нет, обязательно наша обувь (разные подошвы, чтобы дорожки не изнашивались). Сидеть за столом — да, в любой. Обувь выдаём всегда.
Есть ли бортики для детей?
Да, на каждой дорожке. Поднимаем одной кнопкой — работают только на вашей дорожке, соседи играют нормально. С детьми от 5 лет можно играть, подробнее на странице для семей.
ЕДА И БАР
Меню, аллергии, алкоголь
Можно свой торт?
Да. Нарезаем и подаём бесплатно. Сервисный сбор — 500 ₽ для торта от 2 кг (упаковка, хранение). Торт до 2 кг — без сбора.
Ребёнок-аллергик — что с меню?
В комментарии к брони или при заказе напишите аллергию. Шеф готовит отдельно — заменим глютен, лактозу, орехи, другие ингредиенты. Без доплаты.
Есть вегетарианские блюда?
Да. В меню — пицца «Маргарита», «Четыре сыра», паста, салаты, десерты. Попросите, можем убрать мясо из других блюд и уменьшить цену.
Какой алкоголь?
Настойки авторские (сет 9 шт — 1 699 ₽), коктейли, крафтовое пиво от пивоварен Сибири и Урала (Пиво недели — 499 ₽), классика (пиво, вино, крепкое). Подробнее в меню, раздел «Бар».
Детское меню — насколько детское?
Не острое, без травок. «Мне только картошку и наггетсы», «Сливочные макарошки», «Хрустики со сметанкой». Цены от 299 до 399 ₽. Ребёнок отказался — заменим без доплаты.
ПРАЗДНИКИ И ГРУППЫ
ДР, корпоративы, выпускные
Что входит в детский ДР?
Дорожка (от 1 090 ₽/ч), стол с предзаказом, поздравление от команды с тортом и свечой, координатор при группе 10+. Подробнее — на странице детского ДР.
Как организовать корпоратив?
Звоните +7 499 490-33-66 или оставьте заявку. Координатор соберёт смету и сценарий. Доступно: мафия с ведущим Павлом, квиз, шеринг-меню, кавер-группа, аренда зала.
Как оплатить от юрлица?
Составляем договор. Предоплата 30% по счёту, остаток — перед событием или в день. Счёт, акт, счёт-фактура — выдаём в день мероприятия. НДС — при необходимости.
Можно арендовать зал целиком?
Да. Весь ресторан (150 мест), 16 дорожек, сцена, профессиональный звук. Для юбилеев, больших корпоративов, фестивалей. Подробнее →
Выпускной — с какого возраста?
С 9 класса. Для младших — формат детского ДР. Школьникам <18 алкоголь не подаём. Программа с ведущим, турнир, фото. Подробнее →
АКЦИИ И ЛОЯЛЬНОСТЬ
Бонусы, скидки, подписка
Как работает бесплатный вторник?
Во вторник дорожка в подарок, если депозит на стол 2 190 ₽. Работает до 18:00 во всех трёх точках, кроме государственных праздников. Бронь обязательна.
Что даёт карта гостя?
10% кешбэк на все траты (еда, бар, дорожки). В ДР-месяц — 20%. Оформляется за 2 минуты на входе или по телефону. Подробнее — на странице карты.
Подписка за 1 990 ₽ — что это?
Месячный абонемент: неограниченные часы на дорожках в будни с 09:57 до 17:00. Обувь, носки, бортики — включены. Для студентов, пенсионеров, фрилансеров — идеально.
Можно суммировать акции?
По общему правилу — нет. Одна акция на визит. Исключение: двойные баллы в ДР-месяц — работают поверх всех других акций.
Не нашли ответ?
Позвоните — администратор ответит, а если не знает — спросит у меня и перезвонит.
+7 499 490-33-66