БРОНЬ

Забронировать — 2 минуты

Выбираете повод, дату, оставляете контакт. Перезваниваем в течение двух часов, подтверждаем и уточняем детали голосом. Работаем в будни 9:57–0:00, пт–сб — до 2:00.

Форма бронирования

Зачем вы пришли

Заявка у нас

Перезвоним в течение двух часов, чтобы подтвердить слот и условия. Если вы закрыли сайт — не страшно, заявка уже у администратора.

КАК МЫ ГОТОВИМСЯ

Брони не теряются, обещания выполняем

Самая частая жалоба гостей — «нас забыли». Вот что мы делаем, чтобы такого не было.

Двойное подтверждение

За 24 часа — СМС со слотом и вашим заказом. За 2 часа — звонок администратора, уточняем число гостей и предзаказ. Если что-то поменялось — меняем сразу, без доплаты за правку.

Депозит называем при бронировании

В пт–сб вечером и по праздникам на столы — депозит (минимальная сумма на еду и напитки). Сумму называем в момент брони, а не на входе. Не хотите депозит — возьмём стол без гарантии, бронь на конкретный.

Стол и дорожка готовы к вашему приходу

За 30 минут — администратор проверяет: стол накрыт, дорожка протестирована, обувь ваших размеров отложена (если бронь на детей). Если что-то не готово — пересадим на другой стол и принесём комплимент.

Предзаказ — по чек-листу кухни

Если заранее заказали блюда — за час до прихода кухня начинает готовить строго по вашему списку. Выносим все позиции вместе, а не по одной. Не хватило чего-то — компенсируем сразу, без обсуждений.

Коротко о бронях

Что с депозитом?

Депозит — это минимальная сумма на еду и напитки, гарантирующая стол в пиковое время. Размер зависит от точки, дня недели и количества гостей. Называем при бронировании по телефону. Если не наели на всю сумму — доплата за стол; наели больше — считаем как обычно.

На дорожки депозита нет, оплачивается почасово.

Можно ли отменить бронь?

До 24 часов — отменяем без вопросов. Позже — отменяем, но депозит не возвращаем (мы уже закупили продукты и зарезервировали стол).

Перенос брони на другую дату — бесплатно, если сообщите заранее. Позвоните администратору на +7 3462 74-49-20.

Как понять, что бронь подтверждена?

Сразу после отправки заявки вам позвонит администратор (в течение двух часов в рабочее время). Он назовёт точку, слот, депозит и особые условия. Подтверждение — это голосовая договорённость. Дальше за 24 часа и за 2 часа пришлём СМС-напоминание.

Если не дозваниваемся — напишем в мессенджер по тому же номеру.